Partnerline AS - Kjøpsvilkår


PRISER
Prisene i nettbutikken er til enhver tid gjeldende og disse priser overstyrer eventuelle avvik og endringer i trykte kataloger, nedlastede kataloger og prislister.
Eventuelle kampanjepriser vil også kunne avvike.
Ved store valuta svingninger eller store endringer av priser fra leverandører vil også prisene kunne påvirkes.
Om en bestilling ikke kan leveres komplett, vil restnoterte varer bli ettersendt fraktfritt. Nettbutikken har en generell fraktpris som gjelder varer opp til 35 kg. (alle kolli)
Tillegg for fraktutgifter på forsendelser > 35 kg. vil bli tilleggsfakturert til våre netto fraktpriser. 
I alle priser inngår 25 prosent moms. Dersom momsen skulle endres, forbeholder vi oss retten til å justere våre priser med tilsvarende beløp.
Vi tar forbehold mot eventuelle trykk- og skrivefeil.

KREDITT OG FINANSIERING

BETALING

Du har fire alternativer å velge mellom:
 1) Kontant mot postoppkrav ved levering. Minste best. kr. 250,-
 2) Forskudd E-faktura før varene sendes.
 3) Kontant eller med Visa/Mastercard ved personlig oppmøte.
 4) Du kan søke om kreditt / finansiering opp til kr. 50.000,- 
     2 Mndr. Minstebeløp kr. 1.500,- Utsettelses gebyr kr. 99,-
     4 Mndr. Minstebeløp kr. 2.500,- Utsettelses gebyr kr. 275,-
     6 Mndr. Minstebeløp kr. 2.500,- Utsettelses gebyr kr. 375,-
     9 Mndr. Minstebeløp kr. 2.500,- Utsettelses gebyr kr. 425,-

     MERK! 6 og 9 mndr. er kun kampanjer i markedsførte perioder
     
Eff. rente i hht. Kredittkjøpsloven:
     Kr. 10.000,- (34.69%) Kr. 20.000,- (29.65%)
     Nom. rente: 21% årlig, 1.75% månedlig. Månedsgebyr kr. 45,-
     Kontokreditten forutsetter en forutgående kredittvurdering.
     Les mer om finansieringen [
HER & NÅ Handlekonto]



LEVERINGSVILKÅR

Du har tre ulike leveringsmåter å velge mellom:

1. Normalpakke
Postpakke under 35 kg. pr kolli.
Pakken din ankommer ditt utleveringssted i løpet av 4-10 arbeidsdager etter at du har bestilt varene.
Du får melding via sms, hvis du har takket ja til dette tilbudet, eller i postkassen når pakken er klar for henting. 

2. Hjemlevering på døren (Ekspress)
Pakker under 35 kg. pr. kolli.
Du kan få pakken din levert hjem til deg i løpet av kort tid etter at du har bestilt varene.
Denne tjenesten ber du om samtidig som du bestiller varer på telefonen eller i nettbutikken. Pakken leveres mellom kl 17.00-21.00 på hverdager.
Levering på lørdager er kun mulig mot muntlig telefonisk avtale og betaling av tilleggsgebyr på Kr. 160,- (Lørdagsekspress).
Varene må forskuddsbetales via kredittkort i nettbank eller med gyldig mottatt kvittering for nettbank/bank.

3. Hjemlevering - Tunge pakker
Pakker over 35 kg. pr kolli:
Store og tunge varer, for eksempel bassengpakker, varmepumper etc. leveres alltid hjem til deg (til ytterdøren din på bakkeplan).
Transportøren tar kontakt med deg når varen er ankommet, og du avtaler tid for hjemkjøring direkte med transportøren.
Fraktkostnadene faktureres til våre netto fraktpriser.
Dette er av praktiske årsaker ikke automatisert ved betaling på nettbutikk.
Her vil du bli tilsendt en ordrebekreftelse med netto fraktkostnader som skal godkjennes av kunde før vi iverksetter ordren.
Store pakker som krever kran eller lossing på nærliggende steder med rampe dekkes ikke av Partnerline AS. Dette vil bli fakturert til selvkost.  


GEBYR - SVALBARD
Posten har innført et eget gebyr på pakker som sendes til Svalbard. Av den grunn blir hver ordre belastet med dette gebyret som for tiden er kr 185,-.

TRANSPORT GARANTI
Alle pakker som sendes fra PartnerLine AS er forsikret.
Er pakken - og kanskje også innholdet - skadet når du får den, meld da straks fra om det på stedet. Har du åpnet pakken og oppdager en skade, da gjør du slik: Fyll ut vårt Returskjema som normalt følger med varene. Den kan også lastes ned fra vår hjemmeside eller be om å få den tilsendt pr. brev eller faks. 
Returskjemaet, som du sender med den skadede varen til oss. Merk! Ikke mot postoppkrav, men som vanlig postpakke. Oppgi også ditt telefonnummer. Er det en større vare, som bassengpakker etc. så ring først PartnerLine AS Kundeservice, telefon 48 10 44 44. Vi erstatter skadet gods helt kostnadsfritt.


RETURVILKÅR

DINE RETTIGHETER
Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp melder du dette til oss enten muntlig, skriftlig eller ved at du sender varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager og vedlegger returskjema. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. 
Du betaler selv returfrakten. Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og den må returneres i original emballasjen. Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du markerer returårsak på returskjemaet. 
 
Slik gjør du:
1. Fyll ut på returseddelen hva du returnerer og hvilke varer du ønsker isteden.
Last ned returseddelen her >>
2. Oppgi årsaken til hvorfor du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og vil returnere varen eller bytte til en annen.
3. Send pakken med post dersom pakken veier mindre enn 350 gram. Er pakken tyngre enn 35 kg. så kontakt oss slik at vi kan hente godset raskt rimelig og greit.
Vi dekker normalt ikke ordinære returkostnader.
 

UAVHENTEDE PAKKER
Dersom bestilte pakker ikke hentes på posten, vil den som har bestilt varen bli belastet med frakt utgiftene inkl.  returfrakt.
 
SPESIAL BESTILTE VARER
Varer som er bestilt fra fabrikk med kundespesifiserte mål kan ikke returneres eller byttes såfremt de ikke er feilprodusert.
 
TILBAKEBETALING
Er du kontantkunde/oppkravskunde kan du få returpengene dine satt inn på din bank- eller postgirokontonummer.
Bare fyll i bank- eller postgirokontonummeret på følgeseddelen.
Når vi har fått tilbake varen og konstatert at den ikke er skadet, betaler vi innen 30 dager tilbake beløpet du har betalt samt avgifter dersom hele ordren er returnert.


REKLAMASJON

Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til kjøpsloven.
Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år utvides reklamasjonsfristen til 5 år.
Bassengkonstruksjoner og bassengduker har utvidet men begrenset garanti som er spesifisert ved det enkelte produkt.
 
For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed innen 2 måneder etter at du burde ha oppdaget mangelen.
Dersom du ønsker å heve kjøpet eller få en ny vare, returnerer du varen med feil sammen med returskjemaet påført ditt telefonnummer.
Vi betaler tilbake dine fraktutlegg. Gjelder det en brukt vare, kontakt først PartnerLine AS Kundeservice på telefon 48 10 44 44. 
 
Ved eventuelle mangler eller feil, er selger kun forpliktet til erstatningslevering av de varer som er defekte.
Selger fraskriver seg et hvert ansvar for indirekte tap som kjøper måtte få som følge av forsinket leveranse eller feil på varen.
 
Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp. 
Les også avsnittet over om returvarer.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil.